Skip to main content
Vraag

E-sim downloaden als nieuwe klant

  • August 3, 2026
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken
M
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Hoi allen,

 

Hopelijk kan u mij helpen. 

Morgen tussen 11:00 en 15:00 wordt mijn mobiele telefoonnummer overgezet naar KPN.

Ik heb echter de mail “Download en installeer je nieuwe e-sim” niet ontvangen. 

Het lukt mij ook niet om mijn mobiele abbonement te koppelen in MijnKPN omdat het nummer niet actief is (logisch...).

Heeft iemand een idee hoe ik de e-sim alvast op mijn telefoon kan downloaden zodat ik morgen enkel de telefoon aan-uit hoef te zetten?

 

Alvast bedankt!

    1 reactie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 4, 2026

    Hallo ​@Middelburg2002 ,

    Dat kan nu nog niet, nog even geduld. Dat activeren kan pas na het overzetten van jouw nummer. 

     

    Nieuw abonnement met e-sim besteld?

    Bestel je een nieuw abonnement gelijk met e-sim? Ook dan gaat dit via de nieuwe MijnKPN app. Nadat je aansluiting geactiveerd is en je hebt hem gekoppeld aan je KPN ID (je krijgt ook een mail met uitleg daarover) zie je in de MijnKPN een banner om de e-sim direct te activeren.

    Heb je een abonnement besteld met nummerbehoud, dan kan je de e-sim pas activeren zodra je nummer is overgezet. Daar word je per e-mail over bericht.

    Meer informatie:

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement