E-sim installeren lukt niet en ik kan niet bellen voor hulp

Ik heb precies hetzelfde. De klantenservice helpt je niet voorruit.

Goedemorgen ​@Tiffanyyy , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community!

Flink balen dat het niet wil lukken om de e-sim te installeren. Sowieso wil ik je aanraden om dit artikel op onze Kennisbank over de e-sim eens door te nemen. Hierin wordt stap voor stap uitgelegd hoe je een e-sim kunt activeren. Mocht het met die informatie nog steeds niet lukken, dan kun je hiervoor ook altijd contact met ons opnemen via X of Facebook. Je zou hiervoor trouwens ook nog bij een KPN winkel langs kunnen gaan zodat we je vanuit daar verder kunnen helpen. 

Hoi ​@Lavaleije , bedankt voor jouw bericht en ook welkom hier op de KPN Community.

Dat is gek, onze klantenservice zou je hier gewoon mee verder moeten kunnen helpen. Je kunt er trouwens ook voor kiezen om hiervoor een belafspraak in te plannen. Dat betekent dat je door iemand wordt gebeld die op ze hoogte is van jouw probleem. En misschien voor de zekerheid ook dit artikel op onze Kennisbank eens door te nemen!