E-sim kan niet gekoppeld worden na overstap naar KPN

HI ​@LeonBer, welkom bij onze community. 

Ik ben benieuwd of dit inmiddels gelukt is. Ondersteunt jouw toestel wel e-sim? Van de Samsung A54 zijn er ook modellen die dit niet hebben. Zo ja, vankol legt dit goed uit. Je moet deze stappen uitvoeren, dus in de Mijn KPN app (te vinden in de appstore) inloggen met je KPN ID en onder mobiel e-sim installeren. 

Als dat niet zo is, ga even langs een KPN winkel of neem contact met ons op zodat je een fysieke simkaart kunt krijgen. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen.