Skip to main content
Beantwoord

E-sim koppelen lukt niet door ontbrekend klantnummer

  • September 25, 2024
  • 1 reactie
  • 29 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Beste KPN, 

 

Mijn mobiele abonnement is per 23-9 ingegaan bij jullie. Nu wil ik de e-sim downloaden, maar nergens is mijn klantnummer te vinden. 
Bellen gaat niet ivm abonnement die nog niet werkt en chatten gaat ook niet. Kan iemand mij alsjeblieft helpen?

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Nicco 

 

Op het forum kan niemand je helpen, je kan langs een KPN winkel gaan, daar kunnen ze dat wel opzoeken.
Het lijkt mij toch sneller om de klantenservice te bellen via een ander toestel op het gratis nummer (kost de ander dus niets) 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • September 25, 2024

Hallo @Nicco 

 

Op het forum kan niemand je helpen, je kan langs een KPN winkel gaan, daar kunnen ze dat wel opzoeken.
Het lijkt mij toch sneller om de klantenservice te bellen via een ander toestel op het gratis nummer (kost de ander dus niets) 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00).

Sanne van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement