E-sim van defecte iPhone 11 naar iPhone 13 lukt niet

Een week geleden heb ik (met telefonische hulp van kpn) een e Sim op mijn iPhone 11 geïnstalleerd (omdat ik geen internet buitenshuis had). Eén paar dagen later ging deze telefoon helaas kapot. Nu heb ik een nieuwe telefoon (iPhone 13) en heb mijn simkaart hierin gedaan maar na een dag heb ik nog steeds geen service. Ik weet niet hoe ik de e sim van mijn oude telefoon (die dus kapot is en niet meer aan gaat) kan overzetten naar mijn nieuwe telefoon.