Hallo,
Omdat ik in het buitenland ben wil ik een eSIM toevoegen aan mijn telefoon IPhone 13. Alleen ik krijg de onderstaande melding; alleen ik heb geen abonnement bij kpn, wel bij Odido. Maar wat heeft de sim in mijn telefoon te maken met het toevoegen van een andere esim? Het gaat om een eSIM van Firsty voor buitenland internet.
het lijkt wel alsof mijn telefoon door kpn/Odido geblokkeerd is, wat vreemd is. Kan iemand van jullie mij helpen?
Hoi
Welkom op de community van KPN.
Omtrent de activatie van de E-Sim van de online provider Firsty , dien je contact op te nemen met de klantenservice van Firsty:
KPN kan jouw niet helpen bij de E-sim van Firsty.
Daarnaast ben je mobiele klant bij Odido, waardoor je geen verbintenis hebt met KPN.
Of Odido iets zou blokkeren in dit geval (kans acht ik zeer klein), dan zou je toch even in contact moeten treden met de klantenservice van Odido, telefoonnummer: 0800-0092
Dus de partijen die jouw hierbij kunnen helpen, zijn Firsty en Odido.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.