Skip to main content
Beantwoord

Een vast abonnement en toch hogere vast kosten?

  • March 19, 2020
  • 7 reacties
  • 107 keer bekeken
M
Topper

Ik snap het ff niet meer, ik heb al jaren een abonnement, en pas vandaag viel me iets op, namelijk dat ik in 2018 veel minder betaalde voor mijn abonnement, hoe kan dat als ik jaren geleden een prijsafspraak heb gemaakt met een mobiel contract, dat ik dan toch meer moet betalen?

 

Wat heb je dan aan een contract als dit zomaar eenzijdig gewijzigd kan worden?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Maboto, welkom op het forum. 

Dit komt door prijsverhogingen/inflatieverhoging die jaarlijks worden doorgevoerd. De inflatiecorrectie staat ook in je contract. Bij het doorvoeren van andere verhoging heb je altijd de optie om je contract kosteloos te ontbinden.

De facturen worden standaard 12 maanden voor je bewaard in de online omgeving. In de meeste gevallen kan ik ze echter wel voor je achterhalen en eventueel naar je e-mailen. Welke facturen zou je willen hebben? 

Ik hoor graag van je.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Suus374
    Nieuwkomer
    • Suus374
    • Nieuwkomer
    • March 19, 2020

    He dat heb ik ook! Abo was origineel 33 nog wat en nu op 42 nog wat.

     

    M
    Topper
    • maboto
    • Auteur
    • Topper
    • March 19, 2020

    En waarom kan ik in Mijn KPN slechts de facturen terugzien tot 2019, terwijl ik al vele jaren langer klant ben?

    Hoezo alle facturen!

    JuanNegro
    Topper
    Forum|alt.badge.img+6
    • JuanNegro
    • Topper
    • March 19, 2020

    Dat zal komen door de jaarlijkse inflatiecorrectie die ook door KPN wordt toegepast.

    .
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 22, 2020

    Hi Maboto, welkom op het forum. 

    Dit komt door prijsverhogingen/inflatieverhoging die jaarlijks worden doorgevoerd. De inflatiecorrectie staat ook in je contract. Bij het doorvoeren van andere verhoging heb je altijd de optie om je contract kosteloos te ontbinden.

    De facturen worden standaard 12 maanden voor je bewaard in de online omgeving. In de meeste gevallen kan ik ze echter wel voor je achterhalen en eventueel naar je e-mailen. Welke facturen zou je willen hebben? 

    Ik hoor graag van je.

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • March 27, 2020

      Maboto, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

      M
      Topper
      • maboto
      • Auteur
      • Topper
      • March 28, 2020

      sorry voor de verlate reactie, maar nu is het me duidelijk 

      thnks!

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • March 28, 2020

      Fijn om te lezen en graag gedaan uiteraard. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement