Eerder overstappen na problemen iPhone 11

Wat onwijs rot dat het zo gelopen is ​@DanielLinders. Het spijt me om dat te lezen.

Gewoonlijk kan er wel een onderzoek gestart worden, en zo een oplossing worden gevonden, door onze Technische Dienst. Mijn advies is om een belafspraak te maken. Een van mijn collega's belt je terug en help je verder. Via die weg kunnen de opties voor opzeggen ook bekeken worden.

Ik heb dat reeds gedaan, maar ze stellen enkel voor om mijn telefoon op te sturen, wat praktisch gewoon niet handig is en aan de klachten te zien heeft dat niks met mijn telefoon te maken. Ik had dit trouwens ook al bij de Apple Store laten checken en zij zeiden ook dat mijn gsm niet kapot was. 

kortom, ik zou heel graag willen proberen of het met Vodafone is opgelost en daarvoor zou ik het abonnement moeten kunnen stoppen zodat ik direct kan overstappen op Vodafone. 

Ik snap je ​@DanielLinders, je toestel opsturen is nooit ideaal. Ik geloof dat er niet andere mogelijkheden zijn om het op te lossen, behalve opsturen en voor zover ik weet wordt je toestel dan na een korte check vanuit de Technische Dienst gerepareerd of vervangen. Dit kan alleen via de belafspraak worden geregeld.

Belangrijkste is dat je een voor jou goede oplossing vindt, ik hoop dat je die snel gevonden hebt.