Hoi @mirjamwessels ,

Een naamswijziging kan niet zomaar worden doorgevoerd, hier zal enige verificatie voor nodig zijn. Vandaar dat dat niet zomaar via de app kan, nog via dit forum.

U zult hiervoor contact op moeten nemen met KPN via 1200 / 0800-0402 of de Chat.

Ik wil hier nog wel even aan toevoegen (voor de meelezers) dat je voor een tenaamstellingswijziging een contractovername nodig hebt. Meer informatie daarover kun je hier vinden: https://www.kpn.com/contractovername