Er staat een gebruikt nummer op mijn Nieuwe simkaart (kids)

Goedenavond, 

Mijn kind heeft sinds vandaag een nieuwe simkaart, overigens de eerste. Nu hebben wij deze fysiek opgehaald in de kpn winkel.

Echter krijgt mijn kind nu continue appjes van mensen die zij niet kent en beweren dat dit nummer bij een bekend iemand van hun hoort.

Nu is dit zoals jullie wel kunnen begrijpen heel vervelend. 
 

Heeft iemand toevallig een idee wat we hier tegen kunnen doen? 
 

Bedankt alvast!