Mij lukt het ook niet met dezelfde telefoon en dus ook onbereikbaar.

Baal hier behoorlijk van.

toestel gewoon verbonden met wifi

Admin: reactie samengevoegd met bestaand topic. 

@mihu Welkom op het forum! Hier helpen voornamelijk klanten elkaar en voor dit soort zaken is een bezoek aan de winkel of contact met de klantenservice op 0800-0402 toch vaak de kortste klap. Is het nog gelukt om de e-sim te installeren. Als dit niet lukt dan zou mijn advies toch zijn om eerst een fysieke simkaart te plaatsen en om deze later om te zetten naar een e-sim.