Skip to main content
Beantwoord

Extra bundel aanvragen lukt niet doordat code niet herkend wordt

  • July 11, 2024
  • 9 reacties
  • 169 keer bekeken

Hallo,

Ik wil graag een extra bundel aanvragen voor buiten de EU (Hong Kong), maar als ik 'VOORDEEL DATA 2000 AAN' sms naar 1266 dan krijg ik steeds als reactie 'Uw ingevoerde code is niet herkend. Probeer het nog een keer.'

Mvg,

KSW

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @KSW 

 

Dat zijn prepaid bundels, je hebt een prepaid KPN nummer?

Voor prepaid kan je helaas geen bundels voor buiten de EU bestellen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • July 11, 2024

Hallo @KSW ,

En toch is dat de juiste tekst. 
 

Sms VOORDEEL DATA 2000 AAN naar 1266

 

bron: 

https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 11, 2024

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • July 11, 2024

2000 AAN is bij jou onderstreept. Daar gaat het vermoedelijk fout.  


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 12, 2024

Ik typ VOORDEEL DATA 2000 AAN maar als ik op versturen druk wordt DATA 2000 automatisch onderstreept.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 12, 2024

Ik bedoel natuurlijk dat 2000 AAN automatisch wordt onderstreept.

Het bovenstaande typ ik in en als ik de SMS verstuur gebeurt dit:

 

 


  • July 12, 2024

Hallo @KSW 

 

Via de MijnKPN app kan je ook bundels bestellen, je kan proberen of het daarmee wel lukt.

https://www.kpn.com/service/mijnkpn/mijnkpnapp

 

Bron: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 12, 2024

Hallo @GeSp 

Ik had het al geprobeerd via de KPN app. Helaas staat de extra bundel voor buiten de EU er niet tussen.

 


  • Antwoord
  • July 12, 2024

Hallo @KSW 

 

Dat zijn prepaid bundels, je hebt een prepaid KPN nummer?

Voor prepaid kan je helaas geen bundels voor buiten de EU bestellen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 13, 2024

Het gaat idd om een prepaid nummer. Dank voor de info @GeSp!