Skip to main content
Beantwoord

Extra bundel aanvragen lukt niet doordat code niet herkend wordt

  • jul. 11, 2024 3:18 p.m. UTC
  • 9 reacties
  • 221 keer bekeken
Deelnemer

Hallo,

Ik wil graag een extra bundel aanvragen voor buiten de EU (Hong Kong), maar als ik 'VOORDEEL DATA 2000 AAN' sms naar 1266 dan krijg ik steeds als reactie 'Uw ingevoerde code is niet herkend. Probeer het nog een keer.'

Mvg,

KSW

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @KSW 

 

Dat zijn prepaid bundels, je hebt een prepaid KPN nummer?

Voor prepaid kan je helaas geen bundels voor buiten de EU bestellen.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • jul. 11, 2024 4:37 p.m. UTC

    Hallo @KSW ,

    En toch is dat de juiste tekst. 
     

    Sms VOORDEEL DATA 2000 AAN naar 1266

     

    bron: 

    https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Deelnemer
    • KSW
    • Auteur
    • Deelnemer
    • jul. 11, 2024 6:16 p.m. UTC

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • jul. 11, 2024 6:35 p.m. UTC

    2000 AAN is bij jou onderstreept. Daar gaat het vermoedelijk fout.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Deelnemer
    • KSW
    • Auteur
    • Deelnemer
    • jul. 12, 2024 2:55 p.m. UTC

    Ik typ VOORDEEL DATA 2000 AAN maar als ik op versturen druk wordt DATA 2000 automatisch onderstreept.

    Deelnemer
    • KSW
    • Auteur
    • Deelnemer
    • jul. 12, 2024 10:25 p.m. UTC

    Ik bedoel natuurlijk dat 2000 AAN automatisch wordt onderstreept.

    Het bovenstaande typ ik in en als ik de SMS verstuur gebeurt dit:

     

     

    • Anonymous
    • jul. 12, 2024 10:46 p.m. UTC

    Hallo @KSW 

     

    Via de MijnKPN app kan je ook bundels bestellen, je kan proberen of het daarmee wel lukt.

    https://www.kpn.com/service/mijnkpn/mijnkpnapp

     

    Bron: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm

      Deelnemer
      • KSW
      • Auteur
      • Deelnemer
      • jul. 12, 2024 10:54 p.m. UTC

      Hallo @GeSp 

      Ik had het al geprobeerd via de KPN app. Helaas staat de extra bundel voor buiten de EU er niet tussen.

       

      • Anonymous
      • Antwoord
      • jul. 12, 2024 10:57 p.m. UTC

      Hallo @KSW 

       

      Dat zijn prepaid bundels, je hebt een prepaid KPN nummer?

      Voor prepaid kan je helaas geen bundels voor buiten de EU bestellen.

        Deelnemer
        • KSW
        • Auteur
        • Deelnemer
        • jul. 13, 2024 8:58 a.m. UTC

        Het gaat idd om een prepaid nummer. Dank voor de info @GeSp!

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement