Hallo,
Ik heb ook het probleem dat ik geen facturen van mijn mobiele abonnementen kan vinden in de mail. Het gaat om facturen tussen 2013 en september 2016. Is het mogelijk dat jullie deze mij toesturen? Op mijn KPN kan ik ook alleen mijn huidige abonnement zien.
Met vriendelijke groet,
Ria van de Ven-Koster
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Hey
Facturen blijven 1 jaar bewaard in je MijnKPN. Facturen met specificatie blijven 6 maanden inzichtelijk in je MijnKPN. In verband met de privacyregels (AVG) worden de specificaties daarna verwijderd.
Zou je jouw forumprofiel willen aanvullen met je gegevens? Dan ga ik kijken wat we nog van je hebben in het systeem.
Heb je jouw mail al eens geraadpleegd? We geven je iedere maand per mail een herinnering dat je factuur klaarstaat, in de bijlage van de mail vind je de factuur + specificatie.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.