Skip to main content
Beantwoord

Facturen mobiel 2018 niet in MijnKPN

  • May 12, 2019
  • 9 reacties
  • 136 keer bekeken
N
Deelnemer
ik kan niet de facturen terug vinden van mobiel nummer in mijnkpn.
kan iemand mij hierbij van dienst zijn?

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Marina_

@nicovm, De rest heb ik ook gemaild. Bijlagen waarin specificaties staan mogen we i.v.m. de wet op de privacy maximaal 6 maanden bewaren. Vandaar dat je ze nog maar vanaf november kan zien. De facturen waarvan je de specificaties nog wel kunt bekijken, kun je het beste opslaan voor het geval je de specificaties nog eens nodig hebt. Aangezien je helemaal geen facturen ziet op MijnKPN wil ik je adviseren om je mobiele telefoonnummer te koppelen aan MijnKPN. Dit kan via de webversie van MijnKPN . Is er nog iets onduidelijk, laat het mij vooral weten!

NvM
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • May 13, 2019
    Hoi @nicovm, Natuurlijk kunnen we dat! 🙂 De facturen blijven een jaar inzichtelijk in MijnKPN. Welke facturen van 2018 heb je nodig? Zou je jouw mobiele nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan kan ik de facturen mailen.
    N
    Deelnemer
    • nicovm
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 13, 2019
    OK, heb profiel bijgewerkt, zie graag facturen over heel 2018 voor mobielnummer.
    NvM
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • May 14, 2019
    Hoi @nicovm, De facturen van januari t/m mei kan ik je mailen. Juni t/m december kun je wel vinden op MijnKPN. Zou je jouw klantnummer van je mobiele abonnement nog willen toevoegen aan je forumprofiel? Je hebt nu het klantnummer van je tv/internet abonnement ingevuld, maar voor de facturen van je mobiele abonnement heb ik het klantnummer van je mobiele abonnement nodig. Stuur je hier weer een bericht als je het klantnummer hebt toegevoegd?
    N
    Deelnemer
    • nicovm
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 14, 2019
    Hi Marina,

    dank voor je bericht. volgens mij staat er nu alles in.
    NvM
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • May 14, 2019
    Het juiste klantnummer staat er nu in! Dankje 🙂 De facturen van januari t/m mei 2018 heb ik gemaild. Heb je de andere facturen van 2018 nog gevonden via MijnKPN?
    N
    Deelnemer
    • nicovm
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 14, 2019
    Dag,
    nee die facturen heb ik niet in mijnkpn, daar zie ik alleen de facturen Internet / tv.

    graag ook van de facturen de bijlagen, belgegevens die zie ik niet van iedere maand erbij.

    mvgr,
    NvM
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 14, 2019
    @nicovm, De rest heb ik ook gemaild. Bijlagen waarin specificaties staan mogen we i.v.m. de wet op de privacy maximaal 6 maanden bewaren. Vandaar dat je ze nog maar vanaf november kan zien. De facturen waarvan je de specificaties nog wel kunt bekijken, kun je het beste opslaan voor het geval je de specificaties nog eens nodig hebt. Aangezien je helemaal geen facturen ziet op MijnKPN wil ik je adviseren om je mobiele telefoonnummer te koppelen aan MijnKPN. Dit kan via de webversie van MijnKPN . Is er nog iets onduidelijk, laat het mij vooral weten!

    N
    Deelnemer
    • nicovm
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 15, 2019
    Dag Marina,

    dank voor je bericht. Ik mis alleen nog de factuur & belgegevens dan van december 2018. die zie ik er niet tussen staan, waarschijnlijk omdat afschrijving in januari 2019 gebeurt.

    zou je me die nog kunnen toesturen?

    dank je.
    NvM
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • May 16, 2019
    @nicovm, Ik heb de factuur van december 2018 en januari 2019 gemaild. Hopelijk vind je hier de gegevens die je nog mist, anders hoor ik het graag!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement