Factuur 2 x betaald en 1 x terug laten storten

En hoe heb je betaald? Op een knop geklikt in de email?

Ja en toen ik via de mail betaald had zag ik dat het ook automatisch was afgeschreven 

Die mail zal denk ik nep geweest zijn. Ik denk dat je aan een ander betaald hebt. Kun je hier een schermafdruk plaatsen van die mail?

Beste ​@Saskia b als je altijd via aut.incasso betaalt is de mail met de betaal link duidelijk nep geweest.

En de echte rekening van KPN alsnog betalen.

Overleg even met KPN hoe je dat het beste kunt doen.

Nee ik had een betaald afspraak via kpn en die mailde van vergeet niet uw rekening te betalen en dat heb ik gedaan en bleek dus (zag ik later) dat er ook bij stond dat ze het de 26e zelf zou afschrijven en dat ik dus te snel was met betalen.