Skip to main content
Beantwoord

Factuur

  • October 4, 2019
  • 2 reacties
  • 302 keer bekeken

Ik zie dat ik deze maand het dubbele betaal van normaal. Bij de factuur specificatie staat dat ik van 6/9 tot 30/9 en van 1/10 tot 31/10 moet betalen terwijl ik het factuur van vorige maand van 1/9 tot 30/9 al heb betaald.
Hoe kan dit?!

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Moi83. Wat goed dat je deze vraag hier stelt. Ik zie dat op 06 september het abonnement hebt verlengt. De kosten van het oude abonnement zijn op de laatste factuur in mindering gebracht en de kosten van het nieuwe abonnement zijn daarvoor in de plaats gekomen. Daarnaast betaal je vanaf 06 september jouw nieuwe toestel af. Verder zijn de kosten van de aankomende maand ook terug te vinden op deze factuur.

Ik zie dat Spotify Premium wel onterecht in rekening is gebracht, voor de periode 06-09 tm 30-09. Ik heb deze kosten vergoed. Je ontvangt op de eerst volgende factuur een correctie van €7,49.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 7, 2019
Hoi @Moi83. Wat goed dat je deze vraag hier stelt. Ik zie dat op 06 september het abonnement hebt verlengt. De kosten van het oude abonnement zijn op de laatste factuur in mindering gebracht en de kosten van het nieuwe abonnement zijn daarvoor in de plaats gekomen. Daarnaast betaal je vanaf 06 september jouw nieuwe toestel af. Verder zijn de kosten van de aankomende maand ook terug te vinden op deze factuur.

Ik zie dat Spotify Premium wel onterecht in rekening is gebracht, voor de periode 06-09 tm 30-09. Ik heb deze kosten vergoed. Je ontvangt op de eerst volgende factuur een correctie van €7,49.

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. 🙂