Skip to main content
Beantwoord

Factuur hoger dan normaal

  • March 17, 2020
  • 3 reacties
  • 115 keer bekeken
Marjo1981
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Hoi allemaal. Ik kreeg vandaag mijn factuur maar die is 2x zo hoog als normaal.

Weet iemand hoe dat kan?

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Marjo1981 Heb je de betreffende factuur al bekeken? Via MijnKPN kun je ze heel makkelijk inzien en daarmee zou je snel duidelijkheid moeten krijgen.

Als je er niet uitkomt kijk ik natuurlijk graag met je mee. Zou je in dat geval jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 19, 2020

    Hallo @Marjo1981 Heb je de betreffende factuur al bekeken? Via MijnKPN kun je ze heel makkelijk inzien en daarmee zou je snel duidelijkheid moeten krijgen.

    Als je er niet uitkomt kijk ik natuurlijk graag met je mee. Zou je in dat geval jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marjo1981
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Marjo1981
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 26, 2020

    Oké heb ik gedaan

    Ik snap er niks van, lijkt net of ik 2x de mnd februari betaal

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • March 26, 2020

    Dag @Marjo1981 Je hebt je gegevens achtergelaten en daardoor kon ik met je meekijken. Wat ik zie is dat je vorige maand je abonnement hebt verlengd. Daardoor ziet je factuur er sowieso wat anders uit dan anders. Er zijn verschillende kosten van de vorige maand verrekend en je laatste afbetaling voor je vorige toestel én de eerste betaling voor je nieuwe toestel staan er ook op. Het lijkt daardoor vreemd, maar het klopt allemaal. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement