Hallo @Abe vd hoeven 

De eerste factuur kan hoger uitvallen.

De ‘vaste’ abonnementskosten betaal je normaal vooraf, maar de eerste keer betaal je ook de gestartte maand achteraf. Lees er alles over op de KPN website Uitleg (eerste) mobiele factuur

Hoi @Abe vd hoeven, welkom op het forum. Het kan inderdaad zij dat jouw eerste factuur over meerdere periodes gaat, waardoor het hoger uitvalt dan je verwacht. Onze facturen gaan over een kalendermaand, stel dat jouw abonnement ingegaan is op de tweede dag van een maand zal je bijna 2 volledige maanden op de eerste factuur zien staan. Als je op de factuur kijkt wordt het dan in verschillende periode's benoemd, zoals op dit voorbeeld. Wordt het daarmee duidelijker?

Als we je er meer over kunnen vertellen of als je andere vragen hebt weet je ons te vinden.

Hoi @Abe vd hoeven, we hebben geen reactie meer van je gezien. Is het met bovenstaande reacties duidelijk geworden? Als we er meer over kunnen vertellen horen we het graag.