Skip to main content
Beantwoord

Factuur mobiel klopt niet

  • August 14, 2019
  • 2 reacties
  • 163 keer bekeken
Passau25
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
Beste, ik heb mijn 1e factuur binnengehad en miz klopt deze niet.
Wat ik hier in mis is de korting van 5 euro mbt het pakket compleet.
Kllantnummer *** ...Dit geldt ook tevens voor klantnummer ***.
Graag hoor ik.

Mvg M de Snoo-Weeda.

Admin: klantnummer verborgen i.v.m. privacy

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Passau, welkom op het forum.

Dit komt doordat de eerste factuur gelijk wordt aangemaakt en de verwerking van de KPN Compleetkorting 4 dagen later was. Het abonnement is op 26 juli ingegaan en de korting is op 1 augustus verwerkt. Dit houdt in dat dit met terugwerkende kracht op de volgende factuur zal worden verwerkt, dit gebeurt automatisch. Mijn excuses voor de onduidelijkheid hierin.

Is het zo wel duidelijk?
Maaike de Snoo
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 15, 2019
    Hi Passau, welkom op het forum.

    Dit komt doordat de eerste factuur gelijk wordt aangemaakt en de verwerking van de KPN Compleetkorting 4 dagen later was. Het abonnement is op 26 juli ingegaan en de korting is op 1 augustus verwerkt. Dit houdt in dat dit met terugwerkende kracht op de volgende factuur zal worden verwerkt, dit gebeurt automatisch. Mijn excuses voor de onduidelijkheid hierin.

    Is het zo wel duidelijk?
    Passau25
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Passau25
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 9, 2019
    Hi Alex, ik wacht de eerstvolgende factuur af...bedankt voor het antwoord.
    Maaike de Snoo

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement