Factuur mobiel valt hoger uit dan is afgesproken

Hoi Crisjes, welkom op het forum. 

Als ik het goed begrijp zie jij op onze site andere bedragen staan dat op je bevstiging voor hetzelfde pakket. Dit vind ook vreemd. Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Hoi Alex

Ik heb mijn profiel even verder aangevuld zoals gevraagd. 
Hoor graag van jou iets meer. 
zoals je kunt zien op de site kost mijn abonnement €37,50 per maand met 5 gb internet als ik €240,- zelf bijleg op een telefoon.

Volgens mijn contract en factuur is het ineens €40,50 geworden. 
Ik heb samen met mijn vrouw 2 dezelfde abonnementen afgesloten en ook zij moet ineens €40,50 gaan betalen. 

Dankjewel voor het nummer. De verlenging van dit nummer staat ingepland op 19 januari, dan zal het nieuwe pakket ingaan en zo te zien staat alles goed. Ik verwacht hierin geen problemen. Mocht het toch zo zijn, laat het me even weten. 

Hoi Alex

In de kpn app op haar telefoon staat ook gewoon de rekening van €40,50 dus ik denk dat er ergens iets fout gaat dan. 
Hoor graag van jou. 
Groeten

Cris 

Nee, dat klopt. Dat is het abonnement. Daar gaat namelijk nog de korting van € 5.- af omdat jullie ook internet thuis van ons hebben zodra de verlenging ingaat. :)

Hoi Alex_P

ik heb jou een pb gestuurd maar tot op heden niks vernomen 

grt

Cris