Vandaag mijn factuur binnen gekregen van mobiele abonnement blijkt €40,- te zijn.
online heb ik alles afgesloten en kwam ik uit op €37,50 per maand.
dus ik bellen met kpn en daar werd ik gewezen op mijn contract waar een ander bedrag in staat.
persoonlijk vind ik dat Kpn een misleidende website heeft en de mensen op deze manier voor de gek houd.
vandaag nog 1x alle gegevens ingevoerd en ook daar kwam ik weer uit op €37,50.
Hieruit leid ik dat het contract wat opgesteld is fout is en natuurlijk ook mijn fout dat ik het niet nagelezen heb.
Kpn wil hieraan niet meewerken om dit aan te passen terwijl we al jaren lang klant zijn bij kpn.
Al met al voel ik mij genaaid door kpn met mijn 2 mobiele abonnementen.
Dit scheelt mij toch €5,- per maand.
Hoor hier graag een reactie op.
Hoi Crisjes, welkom op het forum.
Als ik het goed begrijp zie jij op onze site andere bedragen staan dat op je bevstiging voor hetzelfde pakket. Dit vind ook vreemd. Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Hoi Alex
Ik heb mijn profiel even verder aangevuld zoals gevraagd.
Hoor graag van jou iets meer.
zoals je kunt zien op de site kost mijn abonnement €37,50 per maand met 5 gb internet als ik €240,- zelf bijleg op een telefoon.
Volgens mijn contract en factuur is het ineens €40,50 geworden.
Ik heb samen met mijn vrouw 2 dezelfde abonnementen afgesloten en ook zij moet ineens €40,50 gaan betalen.
Dankjewel Chris, jij komt nog goedkoper uit dan wat er nu op de site staat. Jij was nog niet aangemeld voor de Husselkorting van € 5.-. Zou je mij ook een privébericht willen sturen met het nummer van je vrouw? Dan kan ik daar ook naar kijken. :)
Dankjewel voor het nummer. De verlenging van dit nummer staat ingepland op 19 januari, dan zal het nieuwe pakket ingaan en zo te zien staat alles goed. Ik verwacht hierin geen problemen. Mocht het toch zo zijn, laat het me even weten.
Hoi Alex
In de kpn app op haar telefoon staat ook gewoon de rekening van €40,50 dus ik denk dat er ergens iets fout gaat dan.
Hoor graag van jou.
Groeten
Cris
Nee, dat klopt. Dat is het abonnement. Daar gaat namelijk nog de korting van € 5.- af omdat jullie ook internet thuis van ons hebben zodra de verlenging ingaat. :)
Hoi Alex_P
ik heb jou een pb gestuurd maar tot op heden niks vernomen
grt
Cris
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.