Waarom moet ik een rekening betalen over een maand waarin ik geen gebruik meer maak van jullie diensten, ik heb op tijd opgezegd.
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt
Waarom moet ik een rekening betalen over een maand waarin ik geen gebruik meer maak van jullie diensten, ik heb op tijd opgezegd.
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt
Goedemorgen
Dat is een goede vraag! Het facturatiesysteem herkent een opzegging pas zodra het abonnement daadwerkelijk is opgeheven. Hierdoor kan een factuur met de opzegging kruisen. Het gevolg is dan dat je nog voor de hele maand abonnementskosten moet betalen, terwijl je abonnement al is opgezegd. Je krijgt daarom altijd nog een slotfactuur, op deze factuur worden te veel berekende kosten vergoed. Dit bedrag wordt dan binnen twee weken na ontvangst van de slotfactuur op jouw rekening gestort.
Weet je hiermee voldoende?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.