Factuur niet ontvangen/niet compleet

Hi Sven, welkom op het forum. Dat is vreemd. Ik heb de factuur naar je gemaild, daar staat ook het kenmerk en ons rekeningnummer op. Nadat de factuur is aangemaakt wordt er binnen 1 week de automatische incasso gedaan, een aantal dagen laten een tweede poging. Als dat dat niet lukt ontvang je een herinnering van ons. Als je de factuur binnen 10 dagen betaalt na de aanmaakdatum is er geen probleem. Heb je de factuur nu ontvangen en weet je zo voldoende?

Ik heb hem nu ontvangen echter betaal ik altijd via ideal of overschrijving en niet via automatische incasso vandaar dat ik weet dat er normaal gesproken een uiterste betaaldatum in de groene strook staat vermeld. Ik meen me te herinneren dat dit maximaal 3 weken na de factuurdatum is.

Toevoeging: hier kun je het incassotraject inzien. Scrool naar beneden en klik op 'Het incassotraject in stappen'.