Skip to main content
Waar kan ik de factuur vinden van mijn nieuwe telefoon, op MijnKPN kan ik hem niet vinden. Deze telefoon heb ik verkregen door mijn abonnement te verlengen via MijnKPN. Volgens mij heeft deze nooit in de verpakking gezeten.



Bvd Ed
Hoi Ed, welkom hier.



Dit kan ik gelukkig voor je achterhalen. Gaat het om de S8?



Volgens mij heeft deze nooit in de verpakking gezeten.



Wat gek. Hoe heb je deze ontvangen? Zo in de hand? Wel met lader en alles erbij?
Hoi Alex, alles netjes verpakt ontvangen via pakketpost, ook een felicitatiebrief met mijn nieuwe telefoon zat erbij maar helaas geen factuur.



Het gaat inderdaad om de S8



Gr Ed
Kan ik voor je achterhalen.



Zie echter wel een ander e-mailadres staan dan het adres dat je hier gebruikt, een kpnmail.nl adres.



Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag de naam van de contractant, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je bankrekening. Deze gegevens worden overigens niet openbaar.
Hoi Alex, als het goed is staat nu alles er in, heb ook het email adres aangepast. Ook bij "persoonlijke opmerkingen" staat alles voor de zekerheid nog eens opgesomt.



Bvd Ed
Top, heb het gemaild naar het @kpnmail.nl adres. Open de bijlage en scrol naar beneden. Daar zie je de factuur. Gelukt?
Top, bedankt.



Gr Ed
Graag gedaan. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden