Hallo,
Ik heb mijn mobiel abonnement verlengd bij jullie. Nu staat in de mail van het contract dat ik €17,50 ga betalen voor mijn abonnement en €7,00 voor mijn telefoon. Ik kom dan uit op een totaal van €24,50. Nu was mijn factuur €27,95. Deze geeft €27,50 te rekenen voor het abonnement. €5,00 husselkorting, €7,00 voor het toestel en €2,50 welkoms korting. Ik weet niet precies hoe jullie tot het bedrag van €27,95 komen, maar dit is in elk geval niet het bedrag waar wij mee akkoord zijn gegaan.
Graag hoor ik van jullie hoe dit nu precies zit.
Groeten,
Vanya Smit