Skip to main content
Beantwoord

Factuurdatum wijzigen

  • February 13, 2020
  • 5 reacties
  • 134 keer bekeken
Stefanie28
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Kan iemand mij helpen bij het wijzigen van mijn factuurdatum van mijn mobiele abonnement ?

Ik wil deze tussen de 20ste en 25ste van de maand laten vallen.

Als het goed is is mijn profiel zo volledig mogelijk ingevuld.

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom op het forum, Stefanie! Ik heb even voor je gekeken en ik kan je betaaldatum aanpassen. Dat betekent dat je de factuur nog op dezelfde datum krijgt, maar dat hij later wordt afgeschreven. Dit kan ik dan op de 25e zetten. Laat even weten of dat akkoord is, dan voer ik het door. Je zult dan nog wel 1 of twee facturen krijgen die op de oude datum worden geïncasseerd, daarna gaat de nieuwe datum in.

Stefanie
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • February 13, 2020

    Hallo @Stefanie28 , dan kun je het beste even bellen of chatten met KPN voor een vlot antwoord.

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 17, 2020

    Welkom op het forum, Stefanie! Ik heb even voor je gekeken en ik kan je betaaldatum aanpassen. Dat betekent dat je de factuur nog op dezelfde datum krijgt, maar dat hij later wordt afgeschreven. Dit kan ik dan op de 25e zetten. Laat even weten of dat akkoord is, dan voer ik het door. Je zult dan nog wel 1 of twee facturen krijgen die op de oude datum worden geïncasseerd, daarna gaat de nieuwe datum in.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      Stefanie28
      Nieuwkomer
      Forum|alt.badge.img
      • Stefanie28
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 17, 2020

      Hallo @Erik_ 

      Dit zou erg fijn zijn als het op fe 25ste gezet kan worden, zo lopen al mijn rekening op einde van de maand en heb ik meer overzicht !

      Dat er nog één of twee facturen op de oude datum worden geïncasseerd is niet zo erg.

      Krijg ik nog een melding/bericht van de datum aanpassing ?

      Stefanie
        Erik van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        • Erik van KPN
        • Moderator
        • February 17, 2020

        Ik heb het bij dezen gewijzigd, Stefanie! Het mocht, bleek, maar maximaal 14 dagen na je huidige betaaldatum, dus het is de 23e geworden. Dus nog 1 of 2 facturen die op de 9e worden afgeschreven, en daarna zal het de 23e zijn.

        "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
          Stefanie28
          Nieuwkomer
          Forum|alt.badge.img
          • Stefanie28
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • February 17, 2020

          @Erik_  super bedankt.

          De 23ste is ook prima hoor daarom hield ik tussen de 20ste en 25ste aan.

          Puur voor het financiële plaatje.

          Ik heb een email ontvangen hier staat dan niet in dat de incasso datum gewijzigd is.

          Ik hou de emails en eventuele smsjes in de gaten rondom de incasso datum.

          Bedankt voor het wijzigen, zo is het overzicht voor mij wat makkelijker :)

          Stefanie

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement