Skip to main content

Hoi,

Ik heb afgelopen zondag een abonnement gestart zonder nummerbehoud of iets maar ik kom er dus achter dat hij vandaag al verloopt de eerste maand (dus maar 3 dagen). Moet ik dan echt die 20 euro betalen of moet ik maar een deel betalen voor het abonnement? Want ik heb geen zin om 20 euro te betalen voor iets wat ik maar 3 dagen kan gebruiken. 

Ze zullen alleen de dagen in rekening brengen waarop je ook diensten afneemt. Mocht het niet zo zijn, waar ik niet vanuit ga, dan zul je dit zien op je factuur volgende maand. En dan is het even bellen met de klantenservice.


Hallo @Bastiaan2024 

Bij KPN Mobiel zijn de startdatum contract en de factuurperiode niet hetzelfde. Bij aanvang van het contract wordt door het KPN systeem een willekeurige factuurdatum bepaald. Dat leidt meestal tot een korte startperiode, waarna de eerste volledige maand begint. Dat is niet in jouw nadeel, de periode wordt op dagbasis in rekening gebracht, in jouw geval ws. €20 / 30 dagen x 3 = €2,- Sterker nog, je hebt een maandbundel die je in die drie dagen op kan maken 😅.

De eerste factuur (over een paar dagen) zal gaan over die drie dagen aangevuld met €20,- voor de komende maand, die je vooruit betaalt.


De eerste factuur zal waarschijnlijk over een volledige factuur periode gaan. 1 maand dus. En die 3 dagen. Dus het bedrag van de eerste factuur word ietsje meer dan wat u wellicht verwacht. 


Reageer