Skip to main content

Op de factuur van maart 2020 wordt ‘online aankopen’ van € 7,98 in rekening gebracht.

Volgens mij klopt dit niet, want ik heb bij mijn weten geen online aankopen gedaan.
Waar kan ik hierover terecht?

Hi Tweber, welkom op het forum. 

Op de specificatie van je factuur kun je als je naar beneden scrolt zien wat er precies is aangeschaft. Als je en iPhone hebt zie je een code waarmee je via Apple/iTunes kunt achterhalen wat er precies is aangeschaft. Deze aankopen kunnen alleen op je factuur komen als ze vanaf je mobiele nummer zijn gedaan. Probeer dit dus eerst na te kijken of eventueel een bezwaar in te dienen bij de appstore. Google of iOS.