Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding activeren nieuwe simkaart

  • October 2, 2019
  • 2 reacties
  • 114 keer bekeken

Ik heb een nieuw abonnement en nieuwe simkaart ontvangen maar het activeren maar er wordt weergegeven dat activeren niet lukt wegens technische problemen.

Akobul

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Akobul, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je jouw nieuwe simkaart niet kan activeren! Het is een geheel nieuw abonnement bij KPN? Of een verlenging? In ieder geval, zo'n technische storing (online) is vaak ook snel weer opgelost. Mocht je hem nog niet geactiveerd krijgen, dan help ik je graag verder!

Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en het betreffende 06-nummer + simkaartnummer (bij persoonlijke opmerkingen)? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

Geef even een seintje als het gelukt is, dan ga ik zo snel mogelijk voor je kijken!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 4, 2019
Goedemorgen @Akobul, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je jouw nieuwe simkaart niet kan activeren! Het is een geheel nieuw abonnement bij KPN? Of een verlenging? In ieder geval, zo'n technische storing (online) is vaak ook snel weer opgelost. Mocht je hem nog niet geactiveerd krijgen, dan help ik je graag verder!

Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en het betreffende 06-nummer + simkaartnummer (bij persoonlijke opmerkingen)? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

Geef even een seintje als het gelukt is, dan ga ik zo snel mogelijk voor je kijken!

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • October 7, 2019
@Akobul, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of ik hier nog bij kan helpen?