Skip to main content
Beantwoord

Geen 4g na overstap van vodafone naar KPN

  • May 20, 2019
  • 3 reacties
  • 75 keer bekeken
B
Nieuwkomer
Goedemorgen,

Vanmorgen heb ik de nieuwe SIM-kaart van KPN er in gedaan, omdat ik vandaag overstap van Vodafone naar KPN. Wel meteen KPN netwerk, maar 4G lukt helaas niet.
Telefoon wel opnieuw opgestart.

Ik heb een Iphone 7. Bij tab Mobiele netwerk / mobiele datanetwerk staan geen gegevens. Zou ik daar iets handmatig moeten invullen?

Beste antwoord door Marina_

Hoi @Blaat76, Welkom op het forum en bij KPN! Leuk dat je de overstap hebt gemaakt. Nog leukers als alles werkt 😉 Zou je deze instellingen op je iPhone 7 willen aanpasssen? Hopelijk kun je daarna gebruik maken van ons 4G netwerk. Als dat niet het geval is, zou je dan je 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan kan ik verder uitzoeken waarom je geen verbinding krijgt met het 4G netwerk.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 20, 2019
    Hoi @Blaat76, Welkom op het forum en bij KPN! Leuk dat je de overstap hebt gemaakt. Nog leukers als alles werkt 😉 Zou je deze instellingen op je iPhone 7 willen aanpasssen? Hopelijk kun je daarna gebruik maken van ons 4G netwerk. Als dat niet het geval is, zou je dan je 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan kan ik verder uitzoeken waarom je geen verbinding krijgt met het 4G netwerk.
    B
    Nieuwkomer
    • Blaat76
    • Auteur
    • May 20, 2019
    Opgelost na bellen met klantenservice. Ineens was de 4g er zonder zelf iets in te stellen op de telefoon.
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • May 20, 2019
      Gelukkig maar @Blaat76. Mocht je t.z.t. toch nog een vraag hebben, zien we je graag weer terug op het forum. Voor nu wens ik je een fijne dag en veel plezier met je nieuwe abonnement 🙂

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement