Terugbellen laat lang op zich wachten, en ook als je aangeeft schriftelijk contact te willen is dit niet mogelijk. 

In principe wordt er door de technische dienst telefonisch contact opgenomen, @Pop007. Als zij je niet kunnen bereiken, dan wordt er uiteindelijk op een andere manier contact met je opgenomen. Het is helaas niet mogelijk om zelf contact op te nemen met de technische dienst. Meer informatie heb ik op dit moment niet voor je, sorry.

@F_Community Ik zie dat je een eigen topic hebt aangemaakt, maar dat je daarnaast ook nog in veel andere topics aan het reageren bent. Ik wil je vragen om het tot je eigen topic te beperken. Zou houden we het voor iedereen overzichtelijk.

@Denise van KPN mij konden ze niet bereiken ivm het issue…. Zwaar vervelend. Laatste belletje van kon was ondertussen 18 dagen geleden…. Geen mail, geen sms….

Ik heb even gespiekt en zie dat er voor jou nu 3 tickets zijn aangemaakt. Voor zover ik kan zien is de technische dienst nog niet aan jouw tickets toegekomen. Ik wil je daarom vragen geduld te hebben, @Jaapie2024.

@Denise van KPN dankjewel voor het nachecken!

Inmiddels tikt de tijd door en ondanks de telefonische belofte door een van uw medewerkers dat ik een toestel vervanging zou moeten krijgen rond half september is er nog helemaal niets gebeurd. Het is bijna eind oktober en ik heb nog steeds geen bericht van uw technische dienst mbt de omruil. Schandalig KPN zoals u met uw klant omgaat. Hier is niets KONINKLIJK aan!!!

Voor navraag over jouw tickets raad ik je aan om een belafspraak te maken. We bellen je dan op een moment dat het jou uitkomt.