Oké waar moet ik beginnen?
Op 8 juli de eerste melding gemaakt bij KPN Klantenservice, volgens KPN was dit pas in augustus? De melding ging over slecht bereik met de iPhone 11, dit zou opgelost worden even geduld. We zijn nu bijna 4 maanden verder. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Als ik nu bel staat er zelfs in de notities geen tickets meer aanmaken, aangezien we zo vaak gebeld hebben en naar de winkel zijn gegaan. Elke keer is er weer hoop krijg je een medewerker die je van alles beloofd en niks nakomt en niet terug belt. Tot nu toe is er nog 0 compensatie geweest, maar betalen wij wel netjes de facturen van KPN. Wel betalen, maar geen dienst. We zijn vriendelijk geholpen, maar ook asociaal slecht behandeld.
Wie heeft hier nog meer last van?
Wanneer word dit opgelost? Geduld raakt aardig op.