Beantwoord

Geen bereik na omzetting simkaart naar KPN

Forum|Forum|9 months ago
March 12, 2025
7 reacties
97 keer bekeken

Rachida Pengel
Nieuwkomer

Ik heb een telefoon met dubbele sim, een van kpn en een van Vodafone.

De simkaart van kpn werkt niet en mn nummer van Vodafone is sinds vandaag overgekomen van Vodafone en werkt nu ook niet.

Het gevolg is dat ik helemaal niet meer telefonisch bereikbaar ben.

Het verzoek is dat u m’n huidig nummer dat een e-sim was bij Vodafone ook een e-sim blijft bij kpn.

Graag ontvang ik de nodige info om de kpn sim te activeren en mn bereikbaarheid te herstellen.

Beste antwoord door JanD

Beste @Rachida Pengel als je van de overstapservice gebruik hebt gemaakt met nummerbehoud moet dat gewoon soepel verlopen, in jouw geval Vodafone inactief --→ KPN actief.

Zet je telefoon eens een keer aan en uit en kijk dan eens welke kaart er actief is.

Als KPN actief is krijg je daar ook een SMS van.

Die portering kan nog de hele dag en de dag is nog niet om.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

JanD
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|9 months ago
March 12, 2025

Beste @Rachida Pengel als je van de overstapservice gebruik hebt gemaakt met nummerbehoud moet dat gewoon soepel verlopen, in jouw geval Vodafone inactief --→ KPN actief.

Zet je telefoon eens een keer aan en uit en kijk dan eens welke kaart er actief is.

Als KPN actief is krijg je daar ook een SMS van.

Die portering kan nog de hele dag en de dag is nog niet om.

Like

R

Rachida Pengel
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|9 months ago
March 12, 2025

Aan en uit werkt en Ik heb sedert gister geen bereik. Als dit zo blijft kan ik ook geen sms ontvangen.
maar ik wacht het vandaag nog af. Bedankt

Like

+15

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|Forum|9 months ago
March 12, 2025

Hoi @Rachida Pengel

Ter aanvulling op de reactie van community lid @JanD hierbij de benodigde informatie, voor het downloaden en activeren van de Esim bij KPN.
Wacht hier wel mee, tot nummerportering volledig is afgerond, dit kan tot 24 uur duren.

Klik op de volgende link, en je komt direct uit op de pagina waar je alles kunt lezen over de Esim bij KPN: E-sim aanvragen, activeren en installeren

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.