Skip to main content
Beantwoord

Geen bevestiging gekregen

  • April 26, 2020
  • 2 reacties
  • 45 keer bekeken

Hallo, 

Ik heb mijn mobiel abonnement zojuist verlengd, maar geen mail ter bevestiging gekregen. Ik heb het volgens mij nu ook 2 keer gedaan. 

Zou iemand mij hiermee kunnen helpen of na kunnen kijken of het is goed gegaan of niet? 

Beste antwoord door Susan_

Hi @MariskaM, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Verlengen kan maar één keer, maar het kan zijn een de eerste bestelling niet goed doorgekomen is. De bevestiging komt vaak binnen 1 (werk)dag, dus ik ga er vanuit dat je hem later vandaag nog krijgt! Maar ik snap ook dat je hier duidelijkheid over wil. Dus mocht je de bevestiging morgen nog niet ontvangen hebben, dan help ik je graag verder. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? En bij persoonlijke opmerkingen, indien van toepassing, het gekozen toestel. Geef even een seintje als het aanvullen gelukt is, maar ook als je alsnog de bevestiging hebt ontvangen :wink:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • April 26, 2020

Hi @MariskaM, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Verlengen kan maar één keer, maar het kan zijn een de eerste bestelling niet goed doorgekomen is. De bevestiging komt vaak binnen 1 (werk)dag, dus ik ga er vanuit dat je hem later vandaag nog krijgt! Maar ik snap ook dat je hier duidelijkheid over wil. Dus mocht je de bevestiging morgen nog niet ontvangen hebben, dan help ik je graag verder. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? En bij persoonlijke opmerkingen, indien van toepassing, het gekozen toestel. Geef even een seintje als het aanvullen gelukt is, maar ook als je alsnog de bevestiging hebt ontvangen :wink:


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • May 1, 2020

@MariskaM, ik heb geen reactie meer gehad. Kan ik hier nog bij helpen of heb je inmiddels jouw bevestiging ontvangen?