Hallo @francois 1966 ,

De bevestigingsmail kan wel tot 24 uur duren. De reden hiervoor is dat er checks worden gedaan op de beschikbaarheid van het toestel en mogelijk op een BKR-registratie. 

Hi @francois 1966, welkom op ons forum. Als je nog geen bevestiging hebt ontvangen van de verlenging, kan ik me de vraagtekens goed voorstellen. Het kan soms, zoals @Noordzee aangeeft, even duren voor je de bevestiging ontvangt. Heb je de bevestiging inmiddels ontvangen? Het komt soms voor dat deze onverhoopt in de map met ongewenste mail terecht komt. Het is daarom raadzaam om deze ook te controleren. Mocht hij hier ook niet in staan, zou je dan jouw profiel volledig in kunnen vullen en hier een seintje van kunnen geven? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!

Het probleem is opgelost 

Er  was iets compleet fout gegaan bij de kpn is nu netjes opgelost