Skip to main content
Vraag

Geen diensten na omzetting van Telfort naar KPN

  • October 7, 2019
  • 7 reacties
  • 245 keer bekeken

Hallo,
ik heb sinds vandaag geen service meer. Zat eerst bij Telfort maar is vandaag overgenomen door KPN maar heb nu geen service en kan niet bellen en gebeld worden en heb geen internet.
hoe los ik dit op?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Vlijm
Wijsgeer
  • October 7, 2019
@Rapmund
Telfort prepaid is al in juni overgezet naar KPN.
Zie
https://forum.kpn.com/prepaid-16/van-telfort-prepaid-naar-kpn-prepaid-474674

Heb je toestel bij instellingen al op KPN gezet?

  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 7, 2019
Nee nog niet hoe doe ik dat?

Vlijm
Wijsgeer
  • October 7, 2019
Zie hier:
https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen.htm

Heb je nog trouwens nog wel beltegoed?
Bj KPN kan je, anders dan bij Telfort, ook internetten uit je prepaid tegoed.

  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 7, 2019
Ik heb een abonnement geen prepaid. En heb het weer geprobeerd maar lukt echt niet. Word er gek van. Wil gewoon weer service.

Vlijm
Wijsgeer
  • October 7, 2019
Ja, als inspringt in een topic over een prepaid kaartje ga ik er vanuit dat jij ook een prepaid kaart hebt...
Instellingen vlgs de toestelhulp gecontroleerd?
Toestel al een keer uit en weer aan gezet?

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • October 9, 2019
Hallo @Rapmund Dat klinkt niet goed. Hoe is de status nu? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • October 14, 2019
Hallo @Rapmund Kun je inmiddels alweer van je aansluiting gebruik maken? Ik help je graag als het nog nodig is!