Skip to main content

Ik hoor niks of vaag als ik gebeld wordt of iemand bel en 4g doet het vaak ook niet. Na opnieuw opstarten van de iPhone 11 doet hij het even wel weer en dan ook niks meer! Heeft iemand een idee??

Ik heb precies deze klachten ook afgelopen weken 


Ik heb precies deze klachten ook afgelopen weken 

Ik al zoiets 1 à 2 weken wordt er gek van, 


Er zijn meer IPhone 11/12 bezitters die problemen hebben icm met een KPN abonnement. Dit forum staat staat er inmiddels vol mee.

Een oplossing is er nog niet. Vliegtuigmodus uit en dan weer aan of netwerkinstellingen resetten schijnt soms tijdelijk te helpen.


Er zijn meer IPhone 11/12 bezitters die problemen hebben icm met een KPN abonnement. Dit forum staat staat er inmiddels vol mee.

Een oplossing is er nog niet. Vliegtuigmodus uit en dan weer aan of netwerkinstellingen resetten schijnt soms tijdelijk te helpen.

Pff dat meen je niet, nou probeer alles maar niks werkt kwa bellen 😓  ellende dit ja!


Het advies is te bellen naar kpn met een storingsmelding. Kpn is druk in overleg met Apple. Na hun update 17.5.1 werkt 4G niet meer op een deel van de Apple telefoons 11 en 12 en een enkele SE. Er zijn ook enkele meldingen met iPhone 14.

En dat is heel jammer voor de 4G only toestellen. 5G werkt namelijk wel.

 


Het advies is te bellen naar kpn met een storingsmelding. Kpn is druk in overleg met Apple. Na hun update 17.5.1 werkt 4G niet meer op een deel van de Apple telefoons 11 en 12 en een enkele SE. Er zijn ook enkele meldingen met iPhone 14.

En dat is heel jammer voor de 4G only toestellen. 5G werkt namelijk wel.

 

Wou dat ik kon bellen, heb 9 van de 10 keer geen geluid bij het bellen! 


Het zou thuis, met Bellen via Wifi, gewoon moeten werken. 

Anders zijn er nog meer telefoons op de wereld om kpn te bellen. 


Hi @Cher1992 en @Maud Pieterse, niet fijn dat je verbinding niet altijd goed werkt. Goed dat jullie het aankaarten. 

Er zijn een paar dingen die je zelf kunt proberen:

  1. Zet je toestel uit en weer aan.
  2. Plaats de simkaart in een ander toestel om te zien of het daar wel werkt.
  3. Stel de netwerkinstellingen opnieuw in via: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'.

Helpt dit niet? Bel dan onze klantenservice op 0800 - 0402 om een melding voor de technische dienst te maken. Vertel zoveel mogelijk over je probleem: wat je ervaart, hoe lang al, waar precies, en wat je al geprobeerd hebt. Zo kan de technische dienst sneller helpen en houden ze je op de hoogte van je melding.


Hier het zelfde probleem. Opnieuw opstarten, nieuwe simkaart gekregen.. probleem blijft. Bellers horen me niet en als ik zelf bel horen ze mij ook niet. Dit is niet waar ik een kpn abonnement voor heb. Ben nu eigenlijk NIET bereikbaar!! 
 

graag hoor ik een oplossing. 
 

linda


Reageer