Geen internet op Bonaire na installatie e-sim van Firsty

Hoi ​@Bartwoortman 

Welkom op de community van KPN.

Om gelijk maar met de bekende deur in huis te vallen, stel je jouw vraag bij de verkeerde provider.
Firsty is een zelfstandig bedrijf die eSIM beschikbaar stelt voor data gebruik in het buitenland, hier staat KPN volledig los van, en kan jouw hierbij ook niet helpen.

Dus het beste is om direct contact op te nemen met de helpdesk van Firsty zelf.
Klik op de volgende link, en je komt direct uit op de hulp pagina van Firsty, klik op deze pagina op de button met de tekst “krijg ondersteuning” links op deze pagina: Firsty helpdesk/kenniscentrum 
Het contact verloopt via een chat-contact, dus je hoeft niet te bellen.

KPN is in deze niet de provider, die jouw hierbij kan helpen.
Je dient dus direct contact op te nemen met Firsty, want die gaan over hun eigen eSIM en het oplossen van problemen.

Hoi ​@Bartwoortman, welkom op onze community! Ik zie dat Michel je al n eind de goede kant op heeft geholpen. Is het nog gelukt?

Hoi ​@Bartwoortman 

Het was inderdaad niet helemaal duidelijk, aangezien je het alleen had over de eSIM van Firsty in je topic en vraag, en geen woord rapte over een eSIM van KPN.
Maar met je nieuwe aanvulling op jouw topic, vallen de puzzelstukjes op zijn plaats.
Ook heel fijn dat het probleem is opgelost, door de eSIM van KPN te herinstalleren op je smartphone.