Skip to main content
Beantwoord

Geen melding van inkomende oproepen tijdens een telefoongesprek

  • May 29, 2024
  • 5 reacties
  • 759 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Als ik aan het bellen ben, krijg ik geen andere inkomende telefoontjes binnen. Die zie ik pas na afloop als ik heb opgehangen.  Hoe kan ik deze inkomende oproepen tijdens het bellen zien? Ik heb een Android besturingssysteem  (samsung s22)

Verder krijg ik ook geen appjes binnen tijdens het bellen en hij verstuurt op dat moment ook niks.

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi @Mvis88 

Check ook in de instellingen van je Samsung of VoLTE (bellen via 4G) wel aanstaat, zoals mede forumlid @RBxx terecht aangaf in zijn reactie.
Als VoLTE uitstaat kun je tijdens een telefoongesprek inderdaad geen Whatsapp of internet gebruiken, omdat je Samsung dan overschakelt naar het oude 2G netwerk van KPN.
Op 2G kun je niet bellen en internetten tegelijk.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi @Mvis88 

Welkom op het forum van KPN.

Hiervoor dien je wisselgesprek aan te zetten op je Samsung Galaxy S22.
Dan krijg je als je zelf aan het bellen bent, een melding van een tweede binnenkomende gesprek met daarbij het nummer dat je belt.

Wisselgesprek zet je als volgt aan:

Klik op 'Telefoon' je ziet dan rechtsboven 3 bolletjes onder elkaar, wanneer je hier op klikt kun je kiezen in het dropdown menu voor het knopje 'Instellingen. ' Je gaat nu bij oproep-instellingen naar 'Meer instellingen' en daar kun je ervoor kiezen om het wisselgesprek aan of uit te zetten.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
PeterG
M
Nieuwkomer
  • Mvis88
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 30, 2024

Beste Mitchel, 

 

Wisselgesprek staat bij mij gewoon aan, dat is niet het probleem helaas. Ik heb ook geen internet tijdens het bellen. 

Ik heb trouwens dual sim (privé en werk) en multisim (smartwatch), zit het mogelijk hierin?

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • May 30, 2024

Staat 4G bellen (VoLTE) wel aan? Zo niet, dan schakelt de telefoon voor bellen terug naar 2G en valt 4G datagebruik weg.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Michel.uit.Arnhem
Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi @Mvis88 

Check ook in de instellingen van je Samsung of VoLTE (bellen via 4G) wel aanstaat, zoals mede forumlid @RBxx terecht aangaf in zijn reactie.
Als VoLTE uitstaat kun je tijdens een telefoongesprek inderdaad geen Whatsapp of internet gebruiken, omdat je Samsung dan overschakelt naar het oude 2G netwerk van KPN.
Op 2G kun je niet bellen en internetten tegelijk.

 

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
Jeroen van KPN
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Mvis88, welkom op de KPN community. Ik zie dat enkele community-leden jou al van advies hebben voorzien. Kom je daar nu verder mee? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement