Geen mobiel internet in Chicago

Goedemorgen ​@Ro1996 , welkom hier op de KPN Community en bedankt voor jouw bericht :)

Enorm balen dat de bundel die je had aangeschaft in eerste instantie gewoon heeft gewerkt maar dat inmiddels niet meer doet dus goed dat je daar ook melding van maakt! Kun je eens kijken of de bundel wel werkt wanneer je overschakelt op 4G of eventueel zelfs 3G of 2G? Roaming via 5G kan soms problemen geven in het buitenland dus probeer dit zeker even uit, heb goede hoop dat je op die manier weer gebruik kunt maken van je bundel. En zet je toestel voor de zekerheid ook eens uit- en aan zodat deze opnieuw verbinding maakt met de dichtstbijzijnde zendmast. Hopelijk zorgt deze informatie ervoor dat je straks weer gebruik kunt maken van je bundel en zie je bevindingen dan ook graag tegemoet! 

Dag Jan, helaas werkt bovenstaande ook niet. Ik snap het niet, het deed het eerst wel.

Hoi, ik heb precies hetzelfde probleem. Is er enig zicht op een oplossing?

Helaas kan ik dit ook niet direct verklaren ​@Ro1996 al begrijp ik wel dat dit ontzettend onhandig is. Weet je ook welke bundel je precies had geactiveerd? Ik kijk ook graag even met je mee; zou jij daarom je profiel in willen vullen en kun je hier een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Misschien dat ik op basis daarvan nog kan zien/achterhalen waar het in jouw geval fout gaat!

Hoi ​@Tijmen00 , welkom hier op onze Community en ook bedankt voor jouw bericht :)
Jij bevindt je ook in Chicago? Wat heb je zelf al gedaan/geprobeerd om dit probleem te verhelpen? En ervaar je alleen problemen met mobiel internet of ook met de telefoonverbinding?

Hoi Jan,

Ik was ook in Chicago. Nu in NY, daar werkt het wel!

Heb geprobeerd in Chicago:

- verschillende netwerken 

- 4g/5g

- toestel opnieuw opstarten 

Bellen kon wel.

Voor mij is dit dus niet meer belangrijk, want in NY werkt het dus opeens weer wel. Maar wel apart dat het zo is gegaan.

Dat is goed om te lezen ​@Tijmen00 en bedankt ook dat je hier nog even hebt willen laten weten dat alles in New York gewoon weer werkt zoals je dat zou mogen verwachten! Excuses voor het ongemak uiteraard en nog een hele mooie tijd toegewenst in de Verenigde Staten!