Geen mobiel internet in het buitenland

Het kan ook natuurlijk een roaming instelling in je telefoon zijn. Dat ligt dan niet aan KPN. De klantenservice is gewoon bereikbaar vanuit het buitenland.

Als het niet vanaf je telefoon lukt, kan het natuurlijk ook met een andere telefoon:

+316-12001200

Wij zijn hier met 4 personen.  De instellingen zijn identiek aan die van de anderen.  En bij het bellen naar de klantenservice werd gezegd dat de wachttijd ca 15 minuten was. Na 45 minuten naar uw muziek te hebben geluisterd heb ik maar opgehangen. Ik las net iets van iemand anders waarbij na lang zoeken bleek dat er door kpn abusievelijk soft roaming was ingesteld. 

Hallo ​@Bervoor ,

Heb je al gewisseld van netwerk en geschakeld tussen 4G en 5G? 

Toch maar even de tips delen: 

Tips voor goed bereik in het buitenland

Als het ene netwerk niet goed (genoeg) werkt, kun je handmatig een ander netwerk kiezen in de instellingen van je toestel. Dat kan verschil maken. Net als in Nederland heeft provider A op bepaalde locaties beter bereik dan provider B of andersom. Handmatig een ander netwerk selecteren doe je als volgt:

• Start het toestel opnieuw op
• Controleer of roaming staat ingeschakeld
• Kies handmatig een mobiel netwerk 
  Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Netwerken Zoeken", 
  iPhone: "Instellingen" - "Aanbieder" - "Automatisch" uitschakelen, en kies handmatig een andere provider)
• Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
• Controleer of de APN staat ingesteld op portalmmm.nl of internet (APN instellingen voor 4G KPN)

bron:

Dat is spijtig ​@Bervoor, ik zou de tips van Noordzee even volgen. Hopelijk werken deze suggesties voor je!