Geen mobiele netwerkverbinding in Costa Rica

Hoi ​@N.Klaassen 

Welkom op de community van KPN.

Heb je al handmatig gezocht naar een ander mobiel netwerk in Costa Rica?
Vaak heb je met een ander mobiel netwerk wel gewoon bereik, en kunnen je internetten.

Deze optie vindt je in het menu van je smartphone, bij “Netwerkinstellingen” of “Mobiel Netwerk”.
Check daarbij gelijk of “(Data-) roaming” wel aanstaat op je smartphone, want staat deze uit dan kun je ook niet internetten.

Op Costa Rica kun je kiezen uit de volgende drie mobiele netwerken:

• Claro CR Telecomunicaciones, S.A.
• ice
• LIBERTY COSTA RICA

Voor de teruggave van het teveel uitgegeven buitenlandbundels voor Costa Rica, kun je bij thuiskomst in Nederland even bellen met de klantenservice van KPN op 0800-0402 of 1200.
Dit kan pas als je weer terug bent in Nederland!!

Hoi ​@N.Klaassen, welkom op onze community! Ik zie dat ​@Michel.uit.Arnhem al een paar goede tips geeft. Ik heb daar nog een paar toevoegingen op:

De teruggave kan pas als de bundels verlopen zijn én onaangebroken zijn. Dus een maand na het aanvragen. Niet persé bij thuiskomst. Je kunt daarvoor online een belafspraak maken.

Verder hebben we op onze kennisbank nog wat meer informatie over roamen, dit hoort namelijk gewoon te werken natuurlijk: