Ha @Juul1997, welkom! Top dat je je gegevens ingevuld hebt: ik heb meteen even meegekeken. Ik zie dat je gisteravond contact hebt gehad en dat er wat verwarring is over het simkaartnummer, klopt dat? Ik zie dat op het 06-nummer dat je in je profiel hebt gezet een simkaartnummer gekoppeld is dat eindigt op ‘6004’. Is dat niet de simkaart die jij in je toestel hebt? In dat geval moet ik me scharen achter het advies van mijn collega: neem een geldig legitimatiebewijs mee naar de dichtstbijzijnde KPN winkel en vraag gratis een nieuwe simkaart aan.

Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat je eruit gekomen bent. Als je nog hulp wenst, laat het gerust weten.