Skip to main content

Ik heb precies hetzelfde  probleem,  na update  geen ID herkenning meer . Naar KPN winkel  geweest , alle instellingen staan goed, nieuwe simkaart, ook in ander  toestel gedaan in KPN winkel ook dan werkt de nummer  herkenning  niet. Ze hebben een casus aangemaakt nu twee dagen  geleden maar ik heb nog steeds  niets gehoord  van KPN. Vandaag  al twee keer de helpdesk gebeld 0800 nummer.  Ook daar wisten  ze het niet.

Als iemand weet wat de oplossing  is hoor ik het graag. 

KPN gaat u mij helpen ? Ik betaal immers voor  u diensten. :thinking:

Hi Paul. welkom hier. 

Wat raar dit. Zeker gaan we helpen. 

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan ga ik dit nakijken. 
 

Vandaag gebeld door KPN, eindelijk

Zonder rede van uitleg heb ik gisteren middag mijn nummer weergave weer terug.

Bedankt KPN de communicatie was als van ouds weer zeer slecht !

Het koste mij veel uren bellen en het bezoek aan de KPN winkel heeft niet geholpen.

Hi Louis, het is mij ook niet duidelijk waarom dit zo is gebeurd. Ik ben wel blij dat alles weer werkt. Mijn oprechte excuses voor dit ongemak. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden