Skip to main content
Beantwoord

Geen reactie op Facebookbericht gekregen

  • October 19, 2019
  • 2 reacties
  • 63 keer bekeken
TDM900
Nieuwkomer

Ik heb op Facebook in de chat een bericht geplaatst dat er een storing is op de zakelijke site van KPN bij het invullen van een klacht en gevraagd om een reactie, maar deze blijft tot nu toe uit, terwijl er normaal gesproken binnen een uur gereageerd zou worden.

[i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

Beste antwoord door Bart_

Hallo @TDM900 Dat is jammer. Heb je inmiddels al wel een reactie gehad? Het kan natuurlijk zijn dat het druk was en dat de collega's daar iets meer tijd nodig hadden. En heb je je klacht al wel kunnen indienen? Je bevindt je nu overigens op het KPN Forum voor de consumentenmarkt. We hebben ook een Zakelijk Forum. Als je een zakelijke klant bent kun je daar terecht. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 22, 2019

    Hallo @TDM900 Dat is jammer. Heb je inmiddels al wel een reactie gehad? Het kan natuurlijk zijn dat het druk was en dat de collega's daar iets meer tijd nodig hadden. En heb je je klacht al wel kunnen indienen? Je bevindt je nu overigens op het KPN Forum voor de consumentenmarkt. We hebben ook een Zakelijk Forum. Als je een zakelijke klant bent kun je daar terecht. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      TDM900
      Nieuwkomer
      • TDM900
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 22, 2019

      Beste,

      Ik heb de klacht nog steeds niet kunnen indienen, omdat er nog steeds een storing was.

      We zullen ons wel wenden tot het zakelijke forum.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement