Hoi @Erika Landman. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Gaat het om een mobiel abonnement? Zo ja, heb je het toestel al eens opnieuw opgestart? Als dat het probleem niet verhelpt wil ik je vragen om jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en het mobiele nummer achter te laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic. Dan kunnen wij het voor je uitzoeken.