Skip to main content
Beantwoord

Geen service in Indonesie URGENT

  • July 18, 2019
  • 5 reacties
  • 208 keer bekeken
P
Nieuwkomer
Ik ben in Indonesie met mijn Samsung 7 en uitgebreid abonnement van KPN en kan geen verbinding krijgen met enig mobiel netwerk. Mijn dochter met een Iphone 6s en een super goedkoop abonnement van Ben.nl heeft geen enkel probleem. Bijzonder frustrerend en heel lastig omdat ik niets kan. Ik ben ondernemer en moet dringend betalingen doen. Kunnen jullie met spoed helpen. Hartelijk dank, Alexandra

Beste antwoord door Tycha

Welkom@Pinkeltje69

Zou je dan de volgende dingen willen checken?

- Zorg dat (data)roaming aan staat in het toestel
- Controleer de APN. Dat zou 'internet' of eventueel 'portalmmm.nl' moeten zijn
- Herstart je toestel een keer
- verbind handmatig met een ander beschikbaar netwerk (i.p.v. automatisch)

Er is ook een handige site Toestelhulp
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • July 18, 2019
    Welkom@Pinkeltje69

    Zou je dan de volgende dingen willen checken?

    - Zorg dat (data)roaming aan staat in het toestel
    - Controleer de APN. Dat zou 'internet' of eventueel 'portalmmm.nl' moeten zijn
    - Herstart je toestel een keer
    - verbind handmatig met een ander beschikbaar netwerk (i.p.v. automatisch)

    Er is ook een handige site Toestelhulp
    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
      P
      Nieuwkomer
      • Pinkeltje69
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • July 18, 2019
      Allemaal gedaan en geen succes. Ik blijf krijgen: niet aangemeld bij netwerk
      Tycha
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+11
      • Tycha
      • Wijsgeer
      • July 18, 2019
      Zet 4G uit, controleer of 3G wél werkt.

      Mocht dat ook niet helpen,
      Zou je jouw 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf)

      Dan kan een moderator je beter helpen.
      Blijf gezond en help elkaar een beetje.
      P
      Nieuwkomer
      • Pinkeltje69
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • July 19, 2019
      10 minuten uit en weer aan heet gek genoeg de truc gedaan! Dank voor je tips tycha 🙂
        Bart_
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Bart_
        • Oud Moderator
        • July 19, 2019
        Hallo @Pinkeltje69 Wat goed om te zien dat @Tycha je direct heeft geholpen! Soms gaat er net iets mis met de aanmelding op een ander netwerk. Door een herstart forceer je in feite een nieuwe aanmelding en vaak helpt dat.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement