Geen service na aanpassing netwerkinstellingen mobiel netwerk

Ik kreeg gister bericht van KPN dat mijn netwerkinstellingen zijn aangepast, direct daarna had ik geen service meer. 
Ten eerste, heb ik nooit een verandering aangevraagd. 
Ten tweede, staat er in “start opnieuw op en alles werkt direct weer”. 
Ik ben nu bijna 15 uur verder. 8 keer opnieuw opgestart, m’n telefoon geupdate. 4 keer in de live chat geweest waar ze zeggen “ja we gaan je bellen”. Jokes on you, ik kan niet bellen of gebeld worden. Anders had ik jullie al lang al gebeld!

Er staat ook dat er geen storing is, op mijn adres. Ik zit nu op de wifi van thuis. Maar ik betaal voor, bellen, sms’en en 5g buiten de deur. Ik heb helemaal NIKS, morgen begin ik bij m’n nieuwe baan, ik moest iets regelen, ik zou een sms krijgen als verificatie code. Maar ik kan uiteraard niks ontvangen. Ik hoop dat jullie er snel iets mee kunnen doen! Want ik word hier toch gek van!