Geen service sinds ik in Australie ben. Ik heb een Fairphone

Hallo ​@Sjeffrey ,

Dit staat op de kennisbank: 

Tips voor goed bereik in het buitenland

Als het ene netwerk niet goed (genoeg) werkt, kun je handmatig een ander netwerk kiezen in de instellingen van je toestel. Dat kan verschil maken. Net als in Nederland heeft provider A op bepaalde locaties beter bereik dan provider B of andersom. Handmatig een ander netwerk selecteren doe je als volgt:

• Start het toestel opnieuw op
• Controleer of roaming staat ingeschakeld
• Kies handmatig een mobiel netwerk 
  Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Netwerken Zoeken", 
  iPhone: "Instellingen" - "Aanbieder" - "Automatisch" uitschakelen, en kies handmatig een andere provider)
• Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
• Controleer of de APN staat ingesteld op portalmmm.nl of internet (APN instellingen voor 4G KPN)

bron:

Extra tip: 

Beschermingslimiet aanpassen

Je zet hiermee de limiet op 0,- en je kunt dan dus geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, totdat je de limiet zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert. 

Zorg dat er pas dataverkeer via de KPN sim loopt, nadat:

het buiten de bundel dataverkeer geblokkeerd is (sms bescherming aan naar 1266),

en een in Australië geldige databundel actief is (zie www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm).

Anders wordt binnen enkele seconden E 60,50 in rekening gebracht voor slechts 24 MB, waarna het buiten de bundel dataverkeer alsnog geblokkeerd wordt (tot de volgende factuurperiode).

In Australië zijn onlangs de 3G netwerken uitgeschakeld.

Regelgeving vereist dat telefoons VoLTE ondersteunen, en hiermee ook de nooddiensten kunnen bereiken. 
 

Telefoons, welke niet, door de providers, ondersteund worden, voor VoLTE, worden actief geblokkeerd op de netwerken. (Dus ook geen sms, en data diensten)

Je kan even je imei controleren op oa : https://www.telstrawholesale.com.au/3G-Network-Closure-Blocked-Devices-Checker.html

Dan zie je, of je toestel wordt toegelaten, of actief geblokkeerd. 

Goedemorgen ​@R.vd Broek , welkom hier op onze Community en bedankt voor jouw bericht!

Mooi om te zien dat je al enkele goede reacties hebt mogen ontvangen ik hoop dat je hier alvast iets aan hebt gehad.

Dit was mij eerlijk gezegd nog niet bekend maar dit zou ook heel goed het een en ander kunnen verklaren. Heb je hier nog naar kunnen kijken?

De Fairphone 5 ondersteunt helemaal geen 3G, dus dit speelt helemaal niet;

Netwerk

Dual SIM (nano-SIM + eSIM, beide 5G ingeschakeld)

​Frequenties en band-combinaties

• 4G B1/2/3/4/5/7/8/12/20/28/32/38/40/41/42/48/66/71
• 5G n1/2/3/5/7/8/20/28/38/41/48/66/71/77/78

bron: https://shop.fairphone.com/nl/fairphone-5#f_slide_3

​@Sjeffrey 

Is het nog gelukt met één van deze tips? 

Heb zelf geen Fairphone 5, maar deze schijnt nog wel 3g te ondersteunen:

https://tweakers.net/pricewatch/1974184/fairphone-5-8gb-ram-256gb-opslag-zwart/specificaties/
 

Maar de 3g netwerken in Australie zijn uigeschakeld, waardoor de fallback is weggevallen, voor telefoons, die niet ondersteund worden voor VoLTE gebruik. 
Wetgeving bepaald, dat een telefoon, bij de providers, VoLTE moet ondersteunen ( ivm noodoproepen).

Een telefoon, welke niet ondersteund wordt, wordt actief geweerd van het netwerk, dus ook geen data-only via het 4, en 5g netwerk. 
 

Vandaar dat de providers een imei check beschikbaar hebben gemaakt. 
 

Hier wat achtergrond info:

https://www.infrastructure.gov.au/media-communications-arts/phone/mobile-services-and-coverage/3g-network-switch