Skip to main content

Goedemiddag

Mijn zoon is op uitwisseling naar Zweden

En heeft geen service. Hij blijft op KPN NL staan

Heeft data roaming aan 

Toestel al aan en uit gezet

Hoe los ik dit op voor hem

Hij is pas 16

Welkom @NatasWal 

 

Zorg dat (data)roaming aan staat in het toestel
- Controleer de APN. Dat zou 'internet' of eventueel 'portalmmm.nl' moeten zijn
- Herstart je toestel een keer
- verbind handmatig met een ander beschikbaar netwerk (i.p.v. automatisch)

Zet 4G uit, controleer of 3G wél werkt.
 


Ook handig Toestelhulp


Het is opgelost.bedankt voor de reactie


Gelukkig maar! Dank voor de terugkoppeling 😀

 


Beste @NatasWal, welkom! Wat goed om te zien dat je er met de hulp van @Tycha uitgekomen bent. Zo'n uitwisseling is ook met contact met het thuisfront al spannend genoeg, dus fijn dat dit nu weer mogelijk is 🙂.