Ha @Mariellealtena Dan kijk ik graag voor je na wat er aan de hand is. Ik heb dan wel enkele gegevens van je nodig. Maak je misschien gebruik van nummerbehoud? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en het betreffende mobiele nummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Hallo @Mariellealtena Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik ga er graag vanuit dat alles inmiddels is opgelost. Als je toch nog hulp nodig hebt dan lees ik het graag.